Com a vigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), clínicas e consultórios que lidam diariamente com informações pessoais e sensíveis dos pacientes precisam mais do que boas intenções — precisam de documentos que comprovem o compromisso com a privacidade. Um dos principais é a Política de Privacidade. Mas afinal, por que esse documento […]
A ficha de anamnese é um instrumento essencial no atendimento clínico, mas também representa uma grande responsabilidade. Ela reúne dados sensíveis que, segundo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), exigem tratamento seguro, ético e transparente.
Na rotina de uma clínica, a recepcionista é muito mais do que quem atende o telefone ou marca consultas. Ela é o primeiro ponto de contato com o paciente — e, por isso, também a primeira responsável por proteger os dados que ele compartilha.
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) trouxe uma nova forma de olhar para informações pessoais e sensíveis, como nome, telefone, exames e diagnósticos. E embora pareça um tema técnico ou distante, a verdade é que a lei vive no dia a dia da recepção: na conversa com o paciente, no preenchimento de fichas, no WhatsApp, na organização dos arquivos.
Por isso, preparamos um guia direto ao ponto sobre o que a recepcionista precisa saber para garantir a segurança das informações da clínica — e o que ela deve evitar a todo custo.
Por: Sophie Gomes O debate sobre a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nos tribunais tem aumentado e, com isso, podemos começar a entender melhor como se dará a sua aplicação. Recentemente, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) tomou uma decisão importante que reforça a responsabilidade das empresas em casos de vazamento de […]